Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 1booking, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1booking Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để xác nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và không yêu cầu thêm tài liệu ngoài xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản. Mỗi cam kết dưới đây gắn liền với một quy trình kỹ thuật hoặc vận hành cụ thể — từ cách mã hoá dữ liệu truyền đi đến cách bạn yêu cầu xoá tài khoản. Nếu có bất kỳ thay đổi lớn nào trong chính sách, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie & Theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ & Xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực cho phép.

Quyền truy cập & Thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại, thông tin thiết bị và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên nào vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong một ngày làm việc.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những thông tin cần lưu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Khi có thay đổi lớn, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày áp dụng. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được cập nhật tại trang này.